Nel mio negozio, crediamo che la freschezza dei prodotti italiani sia sacra. Per questo motivo, ogni ordine viene gestito con la massima cura, dal momento in cui lo ricevi al momento in cui arriva a casa tua. La nostra politica di spedizione è stata studiata per minimizzare il tempo di transito e garantire che ogni prelibatezza mantenga le sue proprietà organolettiche. Lavoriamo solo con corrieri partner che rispettano i nostri elevati standard di qualità nel trasporto di prodotti alimentari.

La preparazione del tuo ordine è un processo meticoloso: imballiamo i prodotti con cura, utilizzando materiali specifici per proteggerli da urti e sbalzi di temperatura. Le spedizioni vengono effettuate durante i giorni lavorativi per evitare che i pacchi restino fermi nei magazzini dei corrieri durante i fine settimana. Una volta spedito l’ordine, riceverai una notifica via email con un codice di tracciamento che ti permetterà di seguire il tuo pacco in ogni fase del suo viaggio.

Anche se facciamo il possibile per evitare inconvenienti, non possiamo controllare tutti gli imprevisti. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come interruzioni del servizio del corriere.

Se noti che il pacco è danneggiato al momento della consegna, ti invitiamo a non accettarlo e a documentare il danno. Per i reclami successivi, è indispensabile che vengano presentati entro un breve periodo di tempo dalla ricezione, corredati da una documentazione fotografica completa e una descrizione chiara del problema, così da poter procedere con un’eventuale risoluzione.